Tijdens het intakegesprek wordt uitvoerig op jullie probleem ingegaan.Tevens wordt bemiddeling nog verder toegelicht, samen met het bemiddelingsprotocol (zie bijlage).
Kiezen jullie voor bemiddeling, dan wordt het protocol ondertekend en een tweede gesprek vastgelegd.
In iedere sessie komt eerst de noodzakelijke juridische informatie aan bod, zodat jullie goed geïnformeerd kunnen overleggen.
Iedere sessie duurt min. 1 uur en wordt afgesloten met een stand van zaken, die jullie ook per mail ontvangen. Tussen twee sessies is er zo voldoende reflectiemogelijkheid. Bij de start van de volgende sessie worden de gemaakte afspraken herbeken, voor er rond nieuwe punten gewerkt wordt.